负责指导全省工会系统职工的信访、法律援助工作，协调有关部门、单位依据《全国总工会信访条例》、《法律援助条例》的规定，组织、聘请和委派法律援助人员。负责处理职工维权热线电话12351；同时直接受理、接待职工来信、来访，并配合政府有关部门，督促基层工会组织，调查处理侵犯职工合法权利的案件，为合法权益受到侵犯的职工和因履行职责自身权益受到侵犯的工会工作者及工会组织，提供无偿法律援助和服务。以促进建立稳定协调的劳动关系和经济社会协调发展。
　　省总法律援助中心成立六年的实践证明，随着经济社会的加速转型，各种新矛盾、新问题、新情况的不断出现，信访、法律援助工作面临前所未有的严峻挑战，作为以信访工作了解信息、协调有关部门、单位合理解决职工的诉求，以"维护职工合法权益"为基本职责的法律援助组织，如何将法律援助与工会信访工作有机结合，最大限度维护职工权益、权利，促使矛盾化解，维护职工队伍稳定，以职工队伍稳定来促进社会稳定，是工会工作的迫切任务，也是法律援助中心的核心工作。特别是在现阶段全面深化改革，政治、经济、社会各方面深层次矛盾必将显现的新形势下，加强工会信访、法律援助和督查维护等方面，显得更为重要。工会信访和法律援助中心作为党和政府信访工作的重要组成部分，其担负的有关行政职能也必然更为突出，既关乎全面深化改革的大局，也关系到工会维护职能的有效履行。
                           

                          

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