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中国能源化学地质工会与中国石化联合开展“百城万站·卓越服务”劳动竞赛 “十四五”建成5000座“司机之家”8000座“爱心驿站”

来源:工人日报 更新于:2021年9月27日() 阅读:

中国石化“百城万站·卓越服务”劳动竞赛推进会暨“司机之家”“爱心驿站”建设发布会9月26日在京举行。这项由中国能源化学地质工会与中国石化联合开展的重点行业劳动竞赛,将借助中国石化各级销售企业资源,加快“司机之家”“爱心驿站”标准化规范化建设,努力服务新就业形态劳动者。据悉,“十四五”期间,中国石化将建成5000座“司机之家”、8000座“爱心驿站”,形成覆盖全国的服务网络。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛主要围绕服务、创效、降本、安全、党建等5个方面,开展比服务看优质满意、比销量看拓市创效、比效益看降本增收、比安全看规范运营、比党建看服务群众等活动,其中建设“司机之家”“爱心驿站”是劳动竞赛的一项重要内容。

数千万货运劳动者和网约车司机、快递员、外卖配送员、环卫工人等户外劳动者,长期面临吃饭难、喝水难、休息难等现实问题。为此,全国总工会在全国范围开展了工会户外劳动者服务站点建设工作,并联合交通运输部开展了“司机之家”建设工作。近年来,中国石化已累计建成投用1402座“司机之家”、2975座“爱心驿站”,为货车司机和户外劳动者提供暖心服务。

今天,中国石化发布了“司机之家”“爱心驿站”建设标准,实现服务再升级。据介绍,根据全总和交通运输部统一部署,中国石化形成了“司机之家”选点、形象、功能、验收四项标准,推出“2+7+X”服务标准,即提供加能、购物2项基本服务,提供停车、休息、餐饮、加水、洗浴、洗衣、干衣等7项核心服务,提供自助洗车、汽车维修、道路救援、免费WIFI、手机充电等若干项配套服务。“爱心驿站”建设则按照全总要求,对现有“环卫驿站”“爱心加油站”“户外驿站”等品牌进行整合,形成统一的标识名称、站点布局、基础设施、服务功能、管理制度、组织验收、查询渠道等标准,并提供“7+X”服务,即供应热水、存放餐食、加热食物、读书看报、手机充电、使用药箱、纳凉取暖等基础服务,以及政策宣传、法律援助、代收外卖等若干辅助服务。

中国石化有关负责人表示,将以优质、高效的服务,让“司机之家”“爱心驿站”成为货车司机和户外劳动者靠得住、离不开的温馨港湾,为广大新就业形态劳动者的美好生活加油。

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