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“东方微笑”伴您回家

来源:工人日报客户端 更新于:2023年1月29日() 阅读:

“这是您的东西,里面是一个帽子、耳机、充电器,请核对……” 1月18日9时,在宝兰高铁天水南站候车室,“东方微笑”服务台工作人员王璐正在帮助旅客认领遗失物品,作为“东方微笑”品牌的团队成员,在春运现场,哪里有旅客哪里就有她繁忙的身影。

在甘肃省天水市麦积山石窟133窟,有这样一尊小沙弥的泥塑像,眯着双眼,细长的眉弯成了月牙,面露憨厚的微笑,这就是麦积山著名的“东方微笑”。 2022年,天水南站聚焦旅客对美好旅行生活的向往,深化打造了“东方微笑”服务品牌。提出“服务展笑颜,温暖旅途人”的品牌内涵,明确“一心一意为旅客”的工作理念,做出了“动车速度有多快、服务标准有多高”的服务承诺。

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